01
Conversa como gente
Fala no tom da sua marca, sem menus numerados nem “digite 1”. O cliente escreve do jeito dele e é entendido.
Chatbot com IA para WhatsApp · negócios B2C
Humano no tom.
Fiel aos fatos.
Uma pessoa quando precisa.
O Trichat IA conversa com os seus clientes no WhatsApp com a voz da sua marca, responde só com a informação oficial do seu negócio e, quando a conversa pede uma pessoa, passa para a sua equipe na hora, com o histórico todo.
Sua marcaatendimento automático
Oi! Vocês entregam em São Paulo? Qual o prazo?
Oi! Entregamos sim em São Paulo, o prazo é de 5 dias úteis. Posso te ajudar com mais alguma coisa?
Pode. Meu último pedido veio errado, quero o dinheiro de volta.
Poxa, sinto muito por isso. Reembolso é com a nossa equipe: já chamei uma pessoa e ela continua daqui, com tudo o que você me contou.
Passou para a equipe · bot pausado
Oi, aqui é a Maria, da equipe. Já estou vendo o seu pedido.
Humano, fiel aos fatos e sabe a hora de chamar alguém.
Um assistente que fala em nome da sua marca tem de ser confiável antes de ser simpático. E simpático também.
02
Sem alucinação
Preços, prazos, políticas e produtos vêm de uma base oficial que você controla. O que não está lá, o Trichat IA não adivinha: diz que vai confirmar e chama a equipe.
03
Handoff para uma pessoa na hora
Reclamação, pagamento, pedido especial ou um cliente que só quer falar com alguém: a equipe é avisada, o bot pausa para aquele cliente e a pessoa assume com o histórico completo.
Cada conversa vira um lead
Ninguém que perguntou fica esquecido.
O Trichat IA registra quem é o cliente, de onde veio, o que procura e o histórico completo. Reservas e agendamentos só acontecem depois de o cliente dizer “sim”. Quem se interessou e não fechou entra numa lista de follow-up para a sua equipe retomar.
Cliente
Origem
Interesse
Estado
Ana
Instagram
Entrega em SP
Agendado
Bruno
Site
Reembolso
Com a equipe
Carla
Indicação
Orçamento
Follow-up
Monitor em tempo real
Veja todas as conversas. Entre em qualquer uma.
Uma página que mostra o que o assistente está falando, ao vivo. Com um clique, a equipe assume o atendimento, responde pela própria página e devolve a conversa ao bot quando terminar.
Conversas
Brunohumano
Queria falar sobre um pagamento…
Anabot
Confirmo a sua reserva para sábado?
Carlabot
Vocês têm esse modelo em azul?
Queria falar sobre um pagamento.
Vou chamar alguém da equipe para te ajudar com isso.
bot pausado · equipe avisada
Oi, aqui é a Maria, da equipe! Me conta o que aconteceu.
O que costumam perguntar.
E se o cliente perguntar algo que não está na base?
Ele não inventa. Diz ao cliente que vai confirmar e passa a conversa para a equipe, que responde com o contexto todo.
Ele manda mensagens sozinho para os clientes?
Não. Ele responde a quem escreve. Os follow-ups ficam planeados numa lista, e é a sua equipe que decide quando retomar o contato.
Como sei que ele não piora depois de uma mudança?
Cada mudança passa por um conjunto de conversas de avaliação, corridas contra o assistente real, antes de chegar aos seus clientes.
Preciso trocar de número de WhatsApp?
Não. Fazemos a integração com o número que o seu negócio já usa.
Atendimento que soa humano e nunca inventa.
Mostre-nos a informação oficial do seu negócio. Montamos uma demonstração com ela, e com a sua equipe no handoff.
Quero uma demonstraçãoou escreva para hello@triunfoaureo.tech